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Werkzeuge mit geprüften Unterlagen

Bei diesen 52 Werkzeugen haben wir die veröffentlichten Unterlagen des Anbieters gelesen und acht Datenschutzfragen beantwortet – jede Antwort mit Quelle und Prüfdatum. Diese Liste ist redaktionell. Für die Aufnahme hier hat niemand bezahlt.

Was „Unterlagen geprüft“ heisst – und was nicht

Wir haben gelesen, was der Anbieter selbst veröffentlicht: Auftragsverarbeitungsvertrag, Liste der Unterauftragsverarbeiter, Angaben zum Serverstandort, zur Nutzung von Kundendaten für Modelltraining, zum EU-Vertreter nach Art. 27 DSGVO, zu Standardvertragsklauseln, Löschfristen und eigenen Zertifizierungen. Jede Antwort trägt den Link auf das Dokument, aus dem sie stammt, und das Datum, an dem wir es gelesen haben.

Nicht enthalten: Wir haben das Werkzeug dafür nicht benutzt, keine Bewertung vergeben und keine Zusage des Anbieters nachgemessen. Das ist die nächste Stufe, Geprüft. Und: Eine dokumentierte Zusage ist keine Zertifizierung und keine Rechtsberatung – siehe Haftungsausschluss.

Was dabei herauskam

43 von 52 mit auffindbarem AVV

Bei 9 Anbietern liess sich kein öffentlich abrufbarer Auftragsverarbeitungsvertrag finden, oder er ist erst nach Registrierung einsehbar. Für eine Beschaffung in der EU oder der Schweiz ist das der erste Stolperstein.

20 mit Speicherung in EU, EWR oder Schweiz

Gezählt ist, was der Anbieter dokumentiert – teils nur für bestimmte Tarife. Wo eine EU-Datenresidenz nur im Enterprise-Plan gilt, steht das am Eintrag.

15 Anbieter mit Sitz in D, A oder CH

Der Sitz allein sagt nichts über den Serverstandort. Beide Angaben stehen getrennt am Eintrag, weil sie in der Praxis regelmässig auseinanderfallen.

Zertifikate gehören nicht immer dem Anbieter

Mehrfach warb ein Anbieter mit ISO 27001 oder BSI C5, die tatsächlich dem Rechenzentrum oder Cloud-Hoster gehören. Wir rechnen ein Zertifikat nur dann an, wenn es auf den Anbieter selbst ausgestellt ist – sonst steht im Eintrag, wem es gehört.

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Cognigy

Dialogplattform für Service-Center, Anbieter aus Düsseldorf.

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Parloa

Sprach- und Chat-Agenten für Service-Center, aus Berlin.

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Stil- und Grammatikkorrektur für Deutsch und Englisch.

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Schreibassistent für Englisch, weit verbreitet in Unternehmen.

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Rechtschreib- und Stilprüfung mit starkem Deutsch; Vertragspartner ist inzwischen Learneo (USA).

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Texterstellung mit deutschem Schwerpunkt und Markenstimme.

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Etwas stimmt nicht?

Unterlagen ändern sich. Wenn eine Angabe hier veraltet oder falsch ist, melden Sie das über das Korrekturformular – mit Link auf das Dokument. Wir korrigieren und setzen das Prüfdatum neu.

Wöchentlich: was neu geprüft wurde

Ein kurzer Überblick pro Woche – neu geprüfte Werkzeuge, geänderte Preise, auffällige Datenschutzpunkte. Kein Verkaufsgerede.

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